Les étapes de mise en place d'une solution GMAO
KickOff - Initialisation Du Projet
- Présenter les organisations.
- Valider l’équipe projet.
- Partager le plan qualité du projet.
- Etablir le planning et ses jalons.
- Présenter les documents de suivi.
- Identifier les risques
Phase de Cadrage de la solution
- Confirmer la bonne compréhension de votre besoins.
- Confirmer la bonne compréhension de nos réponses.
- Identifier les exigences fonctionnelles ou techniques qui seraient inappropriées.
- Exigences "factices", formulées dans l'unique objectif de sélectionner la solution lors de la mise en concurrence.
- Exigences "philosophiques", très (trop) complexes à mettre en œuvre et/ou à exploiter
- Exigences "périmées", incohérentes avec l'organisation cible souhaitée par le Client.
- Distinguer le faisable du souhaité.
- Clarifier le vocabulaire et s’accorder sur un dictionnaire commun.
Phase de Conception de la solution
- Entériner le périmètre technique et fonctionnel attendu et qui sera à intégrer lors de la mise en œuvre de la solution.
- Confirmer la bonne compréhension de nos réponses.
- Commencer le processus d'appropriation de la solution par le Client (via des présentations par la MOE des possibilités offertes par la solution permettant au Client de se projeter).
- Identifier la cartographie des données à reprendre.
- Valider la primauté des documents de spécification sur les documents préexistants.
Phase de Réalisation
- Déployer la solution standard dans sa configuration souhaitée.
- Paramétrer selon vos besoin Intégrer vos process.
- Reprendre vos données Préparer la migration.
Formation
- Identifier les types d’utilisateurs (administrateurs, référents, utilisateurs finaux, …).
- Préparation des supports pédagogiques adaptés à la solution.
- Découpage des formations en sessions adaptées.
- Formations dédiées.
Phase de Recette
- Décrire les scénarios de tests et les résultats attendus.
- Exécuter les tests pour valider la conformité du comportement Identifier, consigner, et rectifier les éventuelles écarts.
- Commencer le processus d'appropriation de la solution par le Client (via des présentations par la MOE des possibilités offertes par la solution permettant au Client de se projeter).
- Présenter un bilan clair.
Mise en production
- Définition du plan de transition.
- Migration à blanc et validation.
- Mise en production.
- Validation des actions.
Passage du mode Projet au mode Contrat
- Présentation du contrat.
- Présentation de l’organisation Support.
- Présentation des outils Support.
